مركز المساعدة والدعم

الدعم الفني للتطبيق

وسيلة التواصل التقني المعتمدة مسبقاً في بوابة المدرسة:

التواصل عبر واتساب

لا تشارك كلمة مرورك أو رمز دخول QR أو تفاصيل حساب طالب عبر رسالة دعم عامة. للدعم الإداري المتعلق بالدرجات أو الرسوم تواصل مع إدارة المدرسة من داخل حسابك.

الدخول والخصوصية وحذف الحساب

إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، اطلب المساعدة من الجهة المسؤولة عن إصدار حسابك في المدرسة. يمكن للمستخدم المسجّل الدخول فتح قسم «عن مدارس النخلة الأهلية» ثم «حذف الحساب» لتقديم طلب رسمي للمراجعة. إرسال الطلب لا يعني حذف الحساب والبيانات فوراً؛ تتطلب المعالجة التحقق والالتزام بمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات المدرسية.

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام

English support

For app sign-in, QR card scanning or technical issues, contact technical support using the WhatsApp number above. For student records, tuition and account permissions, contact your school's administration using your authorized school account.

Signed-in users can submit an account deletion request from the About section of the portal. Submitting a request is not immediate account or record removal.

Privacy policy · Terms of use